Términos yCondiciones

El acceso, navegación y uso del Sitio implican la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos por parte del usuario (en adelante, el “Usuario”). Si el Usuario no está de acuerdo con todo o parte de los Términos, deberá abstenerse de utilizar el Sitio.

La aceptación de estos Términos constituye un acuerdo de voluntades válido y exigible, en los términos del Código Civil Federal, el Código de Comercio (artículos 89 y siguientes) y la Ley Federal de Protección al Consumidor en lo aplicable.

El Sitio tiene por objeto difundir información sobre los servicios profesionales de SRC, los cuales incluyen, de manera enunciativa y no limitativa:

• Encuestas electorales, sondeos de opinión, conteos rápidos y encuestas de salida.
• Investigación de mercados cuantitativa y cualitativa.
• Estudios de opinión pública para medios de comunicación, gobiernos y partidos políticos.
• Encuestas telefónicas, digitales y presenciales de cobertura nacional.
• Focus groups, entrevistas en profundidad, mystery shopping y pruebas de producto.
• Análisis político-electoral y demoscopia.
• Cursos y diplomados en investigación, demoscopia y temas afines.

El uso del Sitio está reservado a personas mayores de dieciocho años con capacidad de ejercicio conforme a la legislación civil aplicable. SRC no recaba ni trata, de manera deliberada, datos de personas menores de edad a través del Sitio.

La información publicada en el Sitio respecto a los servicios de SRC, sus metodologías, márgenes de error y referencias a estudios publicados, tiene carácter meramente informativo y no constituye una oferta vinculante en términos del artículo 1804 del Código Civil Federal.

Las cotizaciones se emiten en cada caso particular, previa solicitud del interesado a través del formulario de contacto, correo electrónico o medios telefónicos. La formalización del servicio se sujeta a la suscripción de un contrato escrito separado entre SRC y el cliente, en el que se establecerán metodología, alcance, entregables, plazos, precio, condiciones de confidencialidad y el régimen de tratamiento y, en su caso, transferencia de los datos personales recabados.

En tanto no se haya formalizado el contrato escrito y emitido el comprobante fiscal correspondiente al anticipo, las propuestas y cotizaciones podrán ser modificadas o revocadas unilateralmente por SRC.

La inscripción a cursos ofrecidos por SRC se sujeta a las condiciones específicas publicadas para cada programa desde el temario o módulo, duración, modalidad, costo, política de cancelación y reembolso. El pago se realizará por los medios que SRC ponga a disposición y dará lugar a la emisión del comprobante fiscal correspondiente.

SRC se reserva el derecho de cancelar, posponer o modificar la programación de cursos cuando no se reúna el número mínimo de inscritos, por causas de fuerza mayor o por necesidades operativas. En tales casos, el participante podrá optar por la reprogramación o el reembolso del importe pagado, conforme a la política de cancelación aplicable.

El Usuario se obliga a utilizar el Sitio de conformidad con la ley, la moral, las buenas costumbres y el orden público. En particular, queda prohibido al Usuario:

• Utilizar el Sitio con fines ilícitos, lesivos de derechos de terceros o de SRC, o que puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar el Sitio o impedir su normal uso por otros usuarios.
• Introducir o difundir virus informáticos, código malicioso o cualquier elemento que pueda alterar el funcionamiento del Sitio o de los sistemas informáticos de SRC o de terceros.
• Intentar acceder, sin autorización, a áreas restringidas, bases de datos, sistemas de información o cualquier infraestructura del Sitio.
• Realizar prácticas de scraping¹, web crawling² automatizado o cualquier extracción masiva de información sin autorización expresa y escrita de SRC.
• Suplantar la identidad de SRC, de su personal o de terceros, o presentarse falsamente como autorizado por estos.
• Utilizar los contenidos del Sitio para crear, mediante técnicas estadísticas, computacionales o algorítmicas, productos, servicios o publicaciones que pretendan suplantar, imitar o competir con los estudios y reportes producidos por SRC.
• Utilizar los contenidos para el entrenamiento, ajuste fino o evaluación de sistemas de inteligencia artificial sin autorización previa y por escrito de SRC.

El incumplimiento de las obligaciones anteriores facultará a SRC para suspender, limitar o cancelar el acceso del Usuario al Sitio, sin perjuicio del ejercicio de las acciones legales que correspondan, incluidas las previstas en los artículos 211 bis 1 a 211 bis 7 del Código Penal Federal en materia de delitos informáticos.

Notas

1. Scraping. Técnica automatizada o manual utilizada para extraer, copiar o recopilar de forma sistemática datos, textos, imágenes o contenido específico alojado en el código fuente de este sitio web, con el fin de transformarlos en información estructurada para su almacenamiento o análisis externo.
2. Web crawling. Proceso automatizado mediante el cual herramientas informáticas de búsqueda (“crawlers” o “arañas”) recorren e indexan de forma general las páginas de este sitio web con el único fin de catalogar su estructura, mapear sus enlaces y permitir su correcto posicionamiento en motores de búsqueda públicos.

Todos los contenidos del Sitio, incluidos pero no limitados a textos, imágenes, gráficos, diseños, logotipos, marcas, nombres comerciales, bases de datos, reportes, presentaciones, fotografías, audios, videos, código fuente, estructura, selección, ordenación y presentación de los contenidos, así como los métodos, metodologías y modelos estadísticos desarrollados por SRC, son propiedad exclusiva del Responsable o de los terceros que le hayan otorgado licencia o autorización para su uso.

Estos contenidos se encuentran protegidos por la Ley Federal del Derecho de Autor, la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial y los tratados internacionales en la materia. Su acceso a través del Sitio no constituye autorización ni licencia alguna sobre ellos, salvo aquella estrictamente indispensable para su consulta personal y no comercial.

Queda expresamente prohibido reproducir, distribuir, comunicar públicamente, transformar, comercializar o explotar en cualquier forma los contenidos del Sitio sin autorización previa y por escrito de SRC. El uso no autorizado de marcas, nombres comerciales o avisos comerciales registrados a favor de SRC podrá dar lugar a las sanciones administrativas, civiles y penales que correspondan.

Reproducción de resultados de encuestas. Cuando SRC publique o difunda resultados de encuestas, sondeos, conteos rápidos o encuestas de salida en términos del Reglamento de Elecciones del Instituto Nacional Electoral, podrán citarse o reproducirse parcialmente los resultados publicados, siempre que: (i) se indique fielmente la fuente (Statistical Research Corporation, SRC), (ii) se respete la ficha técnica completa, (iii) no se altere el contenido sustancial y (iv) no se utilice para inducir a error respecto del alcance, periodo de referencia, metodología o margen de error del estudio.

El Sitio puede contener enlaces a sitios web operados por terceros, como proveedores tecnológicos, plataformas de redes sociales, clientes y medios de comunicación. SRC no controla, no avala y no se hace responsable del contenido, las políticas de privacidad ni las prácticas de dichos sitios. El Usuario es responsable de leer y, en su caso, aceptar las condiciones y avisos de privacidad de los sitios a los que acceda por estos enlaces, lo que incluye las políticas de los proveedores cuyas tecnologías se integran al Sitio, en particular PostHog, Inc., Google LLC, Microsoft Corporation y Cal.com, Inc.

El Sitio utiliza cookies y tecnologías de almacenamiento similares en los términos descritos en la cláusula correspondiente del presente Aviso de Privacidad. El Usuario puede otorgar, modificar o revocar su consentimiento respecto de las categorías sujetas a aceptación mediante el aviso visible al ingresar al Sitio o desde la página de configuración alojada en /configuracion-de-cookies. También puede gestionar las cookies desde la configuración de su navegador, en el entendido de que la desactivación de las cookies esenciales puede afectar la funcionalidad del Sitio.

El tratamiento de los datos personales que el Usuario proporcione a SRC se realiza conforme al Aviso de Privacidad Integral, disponible en www.src.org.mx/aviso-de-privacidad, documento que forma parte integral de los presentes Términos.

Al utilizar formularios del Sitio para solicitar cotizaciones, suscribirse a boletines, inscribirse a cursos o contactar a SRC, el Usuario manifiesta haber leído, entendido y aceptado el Aviso de Privacidad correspondiente.

Los resultados publicados o entregados por SRC en materia de encuestas, sondeos y estudios de opinión se basan en metodologías estadísticas con márgenes de error y niveles de confianza específicos, los cuales se declaran en la ficha técnica de cada estudio.

Por su naturaleza probabilística, los resultados constituyen estimaciones del fenómeno observado en un periodo de referencia determinado y no garantías sobre comportamientos futuros, decisiones electorales o de mercado. SRC no se hace responsable de las decisiones, inversiones o estrategias que terceros adopten con base en sus reportes, salvo aquellas obligaciones que se desprendan del contrato suscrito con el cliente contratante.

SRC realiza esfuerzos razonables para mantener la información del Sitio precisa, actualizada y disponible. No obstante, no garantiza:

• La disponibilidad ininterrumpida del Sitio, que puede verse afectada por mantenimiento, fallas en infraestructura, actos de terceros, ataques cibernéticos, eventos de fuerza mayor o caso fortuito.
• La exactitud, vigencia o exhaustividad de la información de carácter general publicada en el Sitio.
• La ausencia de errores tipográficos, técnicos o de cualquier naturaleza.

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, SRC no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales, consecuenciales o lucro cesante derivados del uso o imposibilidad de uso del Sitio, salvo dolo o culpa grave debidamente acreditados.

El Usuario se obliga a sacar en paz y a salvo a SRC, sus accionistas, directores, empleados, encuestadores y representantes, de cualquier reclamación, demanda, sanción, daño o perjuicio que se derive del uso del Sitio en contravención de los presentes Términos, de la ley aplicable o de derechos de terceros.

SRC podrá modificar, suspender o discontinuar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, los contenidos, configuración y funcionalidades del Sitio, así como los presentes Términos.

Las modificaciones a los Términos surtirán efectos a partir de su publicación en el Sitio, indicándose la fecha de la última actualización. El uso del Sitio con posterioridad a dicha publicación constituye aceptación de los Términos modificados. Se recomienda al Usuario revisar periódicamente esta sección.

En caso de que cualquiera de las disposiciones contenidas en los presentes Términos sea declarada nula, inválida o inaplicable por autoridad competente, dicha declaración no afectará la validez ni exigibilidad del resto de las disposiciones, las cuales subsistirán plenamente vigentes.

Los presentes Términos se rigen e interpretan conforme a las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos y, en lo no previsto por éstas, conforme a las del Estado de Nuevo León.

Para la resolución de cualquier controversia derivada de los presentes Términos o del uso del Sitio, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes en el Área Metropolitana de Monterrey, Nuevo León, México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de domicilio presente o futuro.

Lo anterior, sin perjuicio del derecho del Usuario que tenga el carácter de consumidor a acudir ante la Procuraduría Federal del Consumidor en términos de la Ley Federal de Protección al Consumidor.

Para cualquier comunicación relacionada con los presentes Términos, el Usuario podrá dirigirse a SRC a través de los siguientes medios:

Domicilio: Río Orinoco número 213-B, oficina 305, Colonia Del Valle, San Pedro Garza García, Nuevo León, C.P. 66220.

Sitio web: www.src.org.mx